Was kann Ursache langsamer Übertragungsraten sein?

Zuerst sollte geprüft werden, welche Übertragungsrate tatsächlich vor Ort verfügbar ist. Beachten Sie dabei bitte, dass die meisten Online-Speedtests die 2-Wege-Satverbindung nicht korrekt wiedergeben können, da die Daten komprimiert übertragen werden. Dies hat auch zur Folge, dass beispielsweise Webseiten und E-Mails langsamer übertragen werden können, als große Dateien. Falls Ihnen bei browserimplementierten Übertragungsgeschwindigkeitsanzeigen oder beim Webseitenaufruf also nicht die volle Bandbreite angezeigt wird, so ist dies vollkommen normal. Wir verwenden ein serverseitiges Webseitenprefetchingsystem, welches die Daten erst komplett lädt und diese danach erst auf das Modem überträgt. So werden Sie keinen konstanten Datenfluss angezeigt bekommen, sondern immer nur Übertragungsspitzen.

Zur Ermittlung der Downloadgeschwindigkeit starten Sie bitte einen beliebigen Dateidownload (bitte hier berücksichtigen, dass es vorkommen kann, wenn der Server auf der Gegenseite überlastet ist, dass dann keine schnelleren Übertragungsraten möglich sind). In dem Downloadfenster wird Ihnen dann die aktuelle Übertragungsrate in KB/s angezeigt (1 KB/s = 8 kbit/s). Überprüfen Sie bitte auch die Einstellungen der Firewall, zu hohe Sicherheitseinstellungen wirken sich negativ auf die Übertragungsrate aus. Wenn ein Router verwendet wird, bitte auch dort die Einstellungen überprüfen und ggf. optimieren (z.B. MTU = 1.500). Testweise den Router nicht verwenden und einen Rechner direkt an das Sat-Modem anschließen. Prüfen Sie bitte, ob ggf. Hintergrundprogramme aktiv sind, die gerade Daten senden oder empfangen. Auch Viren können durch Datenaustausch Ursache langsamer Übertragungsraten sein. Das Satelliten-Modem lässt maximal 100 parallele TCP-Verbindungen zu, sollten es mehr sein, können ggf. Internetseiten nicht oder nur sehr langsam aufgebaut werden. Achten Sie bitte auch darauf, dass Sie immer die aktuellste Version Ihres Browsers (z.B. Internet Explorer, Firefox etc.) verwenden.